Wie können wir helfen?
Sehen Sie sich die häufigen Fragen unten an oder kontaktieren Sie uns direkt. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Lädt Cleanup meine Fotos hoch?
Nein. Die gesamte Analyse findet auf Ihrem iPhone statt. Ihre Fotos werden niemals auf einen Server hochgeladen. Die App nutzt Apples Vision-Framework und geräteinterne Hashing-Verfahren, um Duplikate und ähnliche Fotos lokal zu erkennen.
Werden Fotos dauerhaft gelöscht?
Nein. Wenn Sie eine Löschung bestätigen, werden die Fotos in den Ordner 'Zuletzt gelöscht' in Apple Fotos verschoben. Dort bleiben sie 30 Tage, bevor sie endgültig entfernt werden — genug Zeit, falls Sie Ihre Meinung ändern.
Was unterscheidet Cleanup von Apple Fotos?
Apple Fotos erkennt exakte Duplikate, übersieht jedoch ähnliche Fotos, Serienbildreste und Screenshot-Duplikate. Cleanup nutzt ein 4-stufiges Erkennungssystem: exakte Duplikate, Beinahe-Duplikate, ähnliche Aufnahmen und Serienbildgruppen. Dazu gibt es einen ruhigeren Überprüfungsablauf — eine Gruppe nach der anderen.
Kann ich Fotos nach dem Löschen wiederherstellen?
Ja. Gelöschte Fotos werden in den Ordner 'Zuletzt gelöscht' in Apple Fotos verschoben und bleiben dort 30 Tage. Sie können jedes Foto innerhalb dieses Zeitraums jederzeit wiederherstellen.
Ist Cleanup kostenlos?
Cleanup ist kostenlos nutzbar mit einer Aufräumsitzung pro Tag (bis zu 10 Gruppen), einschließlich aller Erkennungsarten. Pro schaltet unbegrenzte tägliche Sitzungen, tägliche Erinnerungen und die Junk-Bereinigung auf dem Mac frei — für 9,99 € einmalig oder 4,99 € pro Jahr. Ein Kauf gilt für iPhone und Mac.
Welche Erkennungsarten werden verwendet?
Cleanup nutzt eine 4-stufige Erkennungspipeline: Serienbildgruppierung, exakter Duplikatabgleich per Datei-Hashing, Beinahe-Duplikaterkennung und Vision-Framework-Merkmalsanalyse für visuell ähnliche Fotos.
Noch Fragen?
Senden Sie uns eine E-Mail und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Support kontaktieren